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  • ĀæCĆ³mo puedo comprar la cĆ”mara?
    Puede comprar la cĆ”mara en nuestra tienda en lĆ­nea . O puede contactarnos directamente, le proporcionaremos la factura proforma con los datos bancarios de nuestra empresa o la identificaciĆ³n de Paypal (para clientes fuera de la India). El cliente puede depositar el pago y compartir el recibo de confirmaciĆ³n del pago. Enviaremos el producto dentro de 1-2 dĆ­as hĆ”biles.
  • ĀæCĆ³mo se enviarĆ” el producto a mi paĆ­s?
    Enviamos regularmente a todo el mundo a travƩs de Fedex o DHL Express. Para la mayorƭa de los paƭses, la entrega del producto demora entre 4 y 10 dƭas hƔbiles.
  • ĀæCuĆ”l es la garantĆ­a del producto?
    La garantƭa del producto es de 1 aƱo.
  • ĀæCuĆ”nto tiempo se tarda en proporcionar la garantĆ­a o servicio?
    Al ser un fabricante directo, ofrecemos garantĆ­a dentro de 1-2 dĆ­as hĆ”biles. Siempre tenemos los repuestos disponibles, un gran inventario y un equipo de tĆ©cnicos para brindar la garantĆ­a dentro de un dĆ­a hĆ”bil sin hacer esperar a nuestros clientes. La razĆ³n por la cual el servicio postventa es nuestra fortaleza porque: - 1.) Tenemos una circulaciĆ³n muy grande de este producto ya que proporcionamos nuestra cĆ”mara en todo el mundo. 2.) No dependemos de terceros para brindar garantĆ­a. Inicialmente, cada vendedor o distribuidor afirma ofrecer una garantĆ­a in situ o de 1 a 3 aƱos de garantĆ­a sin ningĆŗn inventario, respaldo de repuestos o conocimientos tĆ©cnicos. Pero una vez que se produce una averĆ­a, estas cĆ”maras profesionales no pueden ser reparadas mediante una visita in situ ni por nadie excepto el fabricante. Y el cliente tiene que esperar hasta que el vendedor o distribuidor lo envĆ­e al paĆ­s del fabricante para su reparaciĆ³n o terminarĆ” con la excusa de que este producto ya no estĆ” disponible y la compaƱƭa lo descontinuarĆ”. Por garantĆ­a reemplazable, quieren decir que recogerĆ”n el producto, lo enviarĆ”n al fabricante y esperarĆ”n a que lo reemplacen.
  • ĀæRecibirĆ© una cĆ”mara en espera mientras envĆ­o mi cĆ”mara a reparar?
    Sƭ. Para asegurarnos de que el trabajo diario del cliente no se detenga, enviamos la cƔmara en espera antes de que envƭe su cƔmara a reparar.
  • Warranty on Laparoscopy and Urology Hand Instruments
    Hand Instruments for Laparoscopy and Urology are not covered under any type of warranty. It is Returnable upto 7 days from the date of delivery. You may inform and return the product within 7 days from the date of delivery, full amount will be refunded. After 7 days, hand instruments will not be returned or will not be provided with any warranty or service related to functioning of instruments. If you discover the damage once you open the parcel, please report it to us within 24 hours of the delivery of the product through whatsapp (+917217838586) or email (info@escmedicams.com) describing the damage along with images of the product received. If damage of received parcel informed after 24 hours, it will not be accepted.
  • Si estoy ubicado en una ciudad o paĆ­s diferente, ĀæcĆ³mo obtendrĆ© la garantĆ­a?"
    Aunque nuestros productos son lo suficientemente duraderos como para evitar cualquier defecto durante mucho tiempo, si hay alguna necesidad de servicio, el cliente puede enviarnos la cĆ”mara y se la devolvemos dentro de 1 a 2 dĆ­as hĆ”biles, ya que al ser un fabricante siempre tenemos la repuestos disponibles y no confiamos en ningĆŗn tercero para proporcionar la garantĆ­a. Mientras tanto, para asegurarnos de que el cliente pueda realizar sus operaciones diarias, les proporcionamos una cĆ”mara de respaldo.
  • Si el producto estĆ” fuera de garantĆ­a, ĀæserĆ” reparable?"
    SĆ­. Incluso despuĆ©s del perĆ­odo de garantĆ­a, mantenemos los repuestos disponibles para brindar el servicio a nuestros clientes. Nuestra responsabilidad no termina con el perĆ­odo de garantĆ­a. No venimos con una excusa de que "el producto ya no estĆ” disponible" o "la empresa detuvo su producciĆ³n". A un costo mĆ­nimo, nos aseguramos de brindar la soluciĆ³n a nuestros clientes.
  • Return Policy
    Applicable products are returnable within the 10 Days from the date of delivery if it has missing parts or accessories, defective or different from their description on the product detail page or if does not have satisfactory quality. Return will be processed only if: it is determined that the product was not damaged while in your possession; the product is not different from what was shipped to you; the product is returned in original condition (with brandā€™s/manufacturer's box, MRP tag intact, user manual, warranty card and all the accessories therein). Note; All Endoscopes are non-returnable. If you've received a non-returnable product in a damaged/defective condition, you can contact us within 1 day from the delivery of the product. Once we received the product our experts will verify the issue reported and will issue 100% refund. In case we find that the returned Products does not meet the criteria mentioned under this Policy, we reserve the right to reject the return Products and refuse refunds in relation thereof. Furthermore, no warranty will apply if the Product has been subject to misuse, static discharge, neglect, accident, modification, or has been soldered or altered in any way.
  • ĀæEsta cĆ”mara es adecuada para urologĆ­a, laparoscopia o cirugĆ­a otorrinolaringolĆ³gica?
    Sƭ, FHD-LP-4000R / FHD-LP-4000 estƔ equipado con un sensor mƔs amplio que es capaz de capturar mƔs detalles. TambiƩn tiene un procesador mƔs rƔpido de 60 Fps que ofrece video sin demora.
  • ĀæCĆ³mo instalar el producto despuĆ©s de desembalarlo?
    El producto es muy fĆ”cil de instalar y se puede instalar siguiendo unos sencillos pasos. 1.) Conecte el cabezal de la cĆ”mara a la unidad de control. Retire la tapa situada delante del cabezal de la cĆ”mara. 2.) Conecte el cable de alimentaciĆ³n a la toma de corriente. 3.) Conecte el cable HDMI al puerto HDMI de la unidad de control y al monitor. Para obtener mĆ”s informaciĆ³n e instrucciones de seguridad, descargue el manual de instrucciones desde este enlace .
  • If i call directly, can we get Discount on the mentioned prices
    The prices which we have offered are already very competitive considering built quality, features of our products & after-sale service we provide. Moreover, we understand the importance of customer's time and therefore we don't give high prices initially and then wait for customer to negotiate. Our prices are fixed, best and last which are mentioned on our online store.
  • ĀæQuĆ© medidas se deben tomar para la longevidad del producto?
    AsegĆŗrese de que la unidad de control de la cĆ”mara estĆ© colocada al menos a 5 metros de distancia de la mĆ”quina de cauterizaciĆ³n. AsegĆŗrese de que la mĆ”quina de cauterizaciĆ³n y la cĆ”mara no estĆ©n conectadas a la misma toma de corriente.
  • Is cash on delivery available ?
    No

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    Sƭ. Para asegurarnos de que el trabajo diario del cliente no se detenga, enviamos la cƔmara en espera antes de que envƭe su cƔmara a reparar.
  • Warranty on Laparoscopy and Urology Hand Instruments
    Hand Instruments for Laparoscopy and Urology are not covered under any type of warranty. It is Returnable upto 7 days from the date of delivery. You may inform and return the product within 7 days from the date of delivery, full amount will be refunded. After 7 days, hand instruments will not be returned or will not be provided with any warranty or service related to functioning of instruments. If you discover the damage once you open the parcel, please report it to us within 24 hours of the delivery of the product through whatsapp (+917217838586) or email (info@escmedicams.com) describing the damage along with images of the product received. If damage of received parcel informed after 24 hours, it will not be accepted.
  • Si estoy ubicado en una ciudad o paĆ­s diferente, ĀæcĆ³mo obtendrĆ© la garantĆ­a?"
    Aunque nuestros productos son lo suficientemente duraderos como para evitar cualquier defecto durante mucho tiempo, si hay alguna necesidad de servicio, el cliente puede enviarnos la cĆ”mara y se la devolvemos dentro de 1 a 2 dĆ­as hĆ”biles, ya que al ser un fabricante siempre tenemos la repuestos disponibles y no confiamos en ningĆŗn tercero para proporcionar la garantĆ­a. Mientras tanto, para asegurarnos de que el cliente pueda realizar sus operaciones diarias, les proporcionamos una cĆ”mara de respaldo.
  • Si el producto estĆ” fuera de garantĆ­a, ĀæserĆ” reparable?"
    SĆ­. Incluso despuĆ©s del perĆ­odo de garantĆ­a, mantenemos los repuestos disponibles para brindar el servicio a nuestros clientes. Nuestra responsabilidad no termina con el perĆ­odo de garantĆ­a. No venimos con una excusa de que "el producto ya no estĆ” disponible" o "la empresa detuvo su producciĆ³n". A un costo mĆ­nimo, nos aseguramos de brindar la soluciĆ³n a nuestros clientes.
  • Return Policy
    Applicable products are returnable within the 10 Days from the date of delivery if it has missing parts or accessories, defective or different from their description on the product detail page or if does not have satisfactory quality. Return will be processed only if: it is determined that the product was not damaged while in your possession; the product is not different from what was shipped to you; the product is returned in original condition (with brandā€™s/manufacturer's box, MRP tag intact, user manual, warranty card and all the accessories therein). Note; All Endoscopes are non-returnable. If you've received a non-returnable product in a damaged/defective condition, you can contact us within 1 day from the delivery of the product. Once we received the product our experts will verify the issue reported and will issue 100% refund. In case we find that the returned Products does not meet the criteria mentioned under this Policy, we reserve the right to reject the return Products and refuse refunds in relation thereof. Furthermore, no warranty will apply if the Product has been subject to misuse, static discharge, neglect, accident, modification, or has been soldered or altered in any way.
  • ĀæEsta cĆ”mara es adecuada para urologĆ­a, laparoscopia o cirugĆ­a otorrinolaringolĆ³gica?
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