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Surgical Monitor

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  • ĀæCómo puedo comprar la cĆ”mara?
    Puede comprar la cÔmara en nuestra tienda en línea . O puede contactarnos directamente, le proporcionaremos la factura proforma con los datos bancarios de nuestra empresa o la identificación de Paypal (para clientes fuera de la India). El cliente puede depositar el pago y compartir el recibo de confirmación del pago. Enviaremos el producto dentro de 1-2 días hÔbiles.
  • ĀæCómo se enviarĆ” el producto a mi paĆ­s?
    Enviamos regularmente a todo el mundo a travƩs de Fedex o DHL Express. Para la mayorƭa de los paƭses, la entrega del producto demora entre 4 y 10 dƭas hƔbiles.
  • ĀæCuĆ”l es la garantĆ­a del producto?
    La garantƭa del producto es de 1 aƱo.
  • ĀæCuĆ”nto tiempo se tarda en proporcionar la garantĆ­a o servicio?
    Al ser un fabricante directo, ofrecemos garantía dentro de 1-2 días hÔbiles. Siempre tenemos los repuestos disponibles, un gran inventario y un equipo de técnicos para brindar la garantía dentro de un día hÔbil sin hacer esperar a nuestros clientes. La razón por la cual el servicio postventa es nuestra fortaleza porque: - 1.) Tenemos una circulación muy grande de este producto ya que proporcionamos nuestra cÔmara en todo el mundo. 2.) No dependemos de terceros para brindar garantía. Inicialmente, cada vendedor o distribuidor afirma ofrecer una garantía in situ o de 1 a 3 años de garantía sin ningún inventario, respaldo de repuestos o conocimientos técnicos. Pero una vez que se produce una avería, estas cÔmaras profesionales no pueden ser reparadas mediante una visita in situ ni por nadie excepto el fabricante. Y el cliente tiene que esperar hasta que el vendedor o distribuidor lo envíe al país del fabricante para su reparación o terminarÔ con la excusa de que este producto ya no estÔ disponible y la compañía lo descontinuarÔ. Por garantía reemplazable, quieren decir que recogerÔn el producto, lo enviarÔn al fabricante y esperarÔn a que lo reemplacen.
  • ĀæRecibirĆ© una cĆ”mara en espera mientras envĆ­o mi cĆ”mara a reparar?
    Sƭ. Para asegurarnos de que el trabajo diario del cliente no se detenga, enviamos la cƔmara en espera antes de que envƭe su cƔmara a reparar.
  • Warranty on Laparoscopy and Urology Hand Instruments
    Hand Instruments for Laparoscopy and Urology are not covered under any type of warranty. It is Returnable upto 7 days from the date of delivery. You may inform and return the product within 7 days from the date of delivery, full amount will be refunded. After 7 days, hand instruments will not be returned or will not be provided with any warranty or service related to functioning of instruments. If you discover the damage once you open the parcel, please report it to us within 24 hours of the delivery of the product through whatsapp (+917217838586) or email (info@escmedicams.com) describing the damage along with images of the product received. If damage of received parcel informed after 24 hours, it will not be accepted.
  • Si estoy ubicado en una ciudad o paĆ­s diferente, Āæcómo obtendrĆ© la garantĆ­a?"
    Aunque nuestros productos son lo suficientemente duraderos como para evitar cualquier defecto durante mucho tiempo, si hay alguna necesidad de servicio, el cliente puede enviarnos la cÔmara y se la devolvemos dentro de 1 a 2 días hÔbiles, ya que al ser un fabricante siempre tenemos la repuestos disponibles y no confiamos en ningún tercero para proporcionar la garantía. Mientras tanto, para asegurarnos de que el cliente pueda realizar sus operaciones diarias, les proporcionamos una cÔmara de respaldo.
  • Si el producto estĆ” fuera de garantĆ­a, ĀæserĆ” reparable?"
    Sí. Incluso después del período de garantía, mantenemos los repuestos disponibles para brindar el servicio a nuestros clientes. Nuestra responsabilidad no termina con el período de garantía. No venimos con una excusa de que "el producto ya no estÔ disponible" o "la empresa detuvo su producción". A un costo mínimo, nos aseguramos de brindar la solución a nuestros clientes.
  • Return Policy
    Applicable products are returnable within the 10 Days from the date of delivery if it has missing parts or accessories, defective or different from their description on the product detail page or if does not have satisfactory quality. Return will be processed only if: it is determined that the product was not damaged while in your possession; the product is not different from what was shipped to you; the product is returned in original condition (with brand’s/manufacturer's box, MRP tag intact, user manual, warranty card and all the accessories therein). Note; All Endoscopes are non-returnable. If you've received a non-returnable product in a damaged/defective condition, you can contact us within 1 day from the delivery of the product. Once we received the product our experts will verify the issue reported and will issue 100% refund. In case we find that the returned Products does not meet the criteria mentioned under this Policy, we reserve the right to reject the return Products and refuse refunds in relation thereof. Furthermore, no warranty will apply if the Product has been subject to misuse, static discharge, neglect, accident, modification, or has been soldered or altered in any way.
  • ĀæEsta cĆ”mara es adecuada para urologĆ­a, laparoscopia o cirugĆ­a otorrinolaringológica?
    Sƭ, FHD-LP-4000R / FHD-LP-4000 estƔ equipado con un sensor mƔs amplio que es capaz de capturar mƔs detalles. TambiƩn tiene un procesador mƔs rƔpido de 60 Fps que ofrece video sin demora.
  • ĀæCómo instalar el producto despuĆ©s de desembalarlo?
    El producto es muy fÔcil de instalar y se puede instalar siguiendo unos sencillos pasos. 1.) Conecte el cabezal de la cÔmara a la unidad de control. Retire la tapa situada delante del cabezal de la cÔmara. 2.) Conecte el cable de alimentación a la toma de corriente. 3.) Conecte el cable HDMI al puerto HDMI de la unidad de control y al monitor. Para obtener mÔs información e instrucciones de seguridad, descargue el manual de instrucciones desde este enlace .
  • If i call directly, can we get Discount on the mentioned prices
    The prices which we have offered are already very competitive considering built quality, features of our products & after-sale service we provide. Moreover, we understand the importance of customer's time and therefore we don't give high prices initially and then wait for customer to negotiate. Our prices are fixed, best and last which are mentioned on our online store.
  • ĀæQuĆ© medidas se deben tomar para la longevidad del producto?
    Asegúrese de que la unidad de control de la cÔmara esté colocada al menos a 5 metros de distancia de la mÔquina de cauterización. Asegúrese de que la mÔquina de cauterización y la cÔmara no estén conectadas a la misma toma de corriente.
  • Is cash on delivery available ?
    No

FAQ

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Para cualquier consulta relacionada con un pedido o consulta relacionada con el envĆ­o,

TambiƩn puede contactar o whatsapp al: +91-7217838586

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