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  • Come posso acquistare la fotocamera?
    Puoi acquistare la fotocamera dal nostro negozio online . Oppure puoi contattarci direttamente, forniremo la fattura proforma con le coordinate bancarie della nostra azienda o l'ID Paypal (per clienti al di fuori dell'India). Il cliente può depositare il pagamento e condividere la ricevuta di conferma del pagamento. Spediremo il prodotto entro 1-2 giorni lavorativi.
  • Come verrà spedito il prodotto nel mio paese?
    Spediamo regolarmente in tutto il mondo tramite Fedex o DHL Express. Nella maggior parte dei paesi, sono necessari 4-10 giorni lavorativi per consegnare il prodotto.
  • Qual è la garanzia del prodotto?
    La garanzia del prodotto è di 1 anno.
  • Quanto tempo è necessario per fornire la garanzia o servizio?
    Essendo un produttore diretto, forniamo garanzia entro 1-2 giorni lavorativi. Abbiamo sempre pezzi di ricambio disponibili, un ampio inventario e un team di tecnici per fornire la garanzia entro un giorno lavorativo senza far aspettare i nostri clienti. Il motivo per cui il servizio post vendita è la nostra forza perché: - 1.) Abbiamo una diffusione molto ampia di questo prodotto poiché forniamo la nostra fotocamera in tutto il mondo. 2.) Non facciamo affidamento su terzi per fornire la garanzia. Inizialmente ogni venditore o rivenditore dichiara di fornire una garanzia in loco o 1-3 anni di garanzia senza alcun backup di inventario e pezzi di ricambio o conoscenza tecnica. Ma una volta che si verifica un guasto, queste telecamere professionali non possono essere riparate tramite visita in loco o da nessuno tranne il produttore. E il cliente deve aspettare che il venditore o il rivenditore lo inviino nel paese del produttore per la riparazione, altrimenti si ritroveranno con la scusa che questo prodotto è fuori uso e l'azienda lo ha interrotto. Per garanzia sostituibile significa che prenderanno il prodotto, lo invieranno al produttore e aspetteranno che lo sostituiscano.
  • Riceverò la fotocamera in stand-by mentre invio la mia fotocamera per l'assistenza?
    SÌ. Per garantire che il lavoro quotidiano del cliente non si interrompa, inviamo la fotocamera in standby prima che lui invii la sua fotocamera per la riparazione.
  • Warranty on Laparoscopy and Urology Hand Instruments
    Hand Instruments for Laparoscopy and Urology are not covered under any type of warranty. It is Returnable upto 7 days from the date of delivery. You may inform and return the product within 7 days from the date of delivery, full amount will be refunded. After 7 days, hand instruments will not be returned or will not be provided with any warranty or service related to functioning of instruments. If you discover the damage once you open the parcel, please report it to us within 24 hours of the delivery of the product through whatsapp (+917217838586) or email (info@escmedicams.com) describing the damage along with images of the product received. If damage of received parcel informed after 24 hours, it will not be accepted.
  • Se mi trovo in una città o in un paese diverso, come posso ottenere la garanzia?"
    Sebbene i nostri prodotti siano sufficientemente resistenti da evitare qualsiasi difetto per un lungo periodo di tempo, ma in caso di necessità di assistenza, il cliente può inviarci la fotocamera e noi gliela rispediremo entro 1-2 giorni lavorativi poiché essendo un produttore abbiamo sempre la garanzia pezzi di ricambio disponibili e non ci affidiamo a terzi per fornire la garanzia. Nel frattempo, per garantire che il cliente possa svolgere le sue operazioni quotidiane, forniamo loro una fotocamera in standby.
  • Se il prodotto non è in garanzia, sarà riparabile?"
    SÌ. Anche dopo il periodo di garanzia, manteniamo i pezzi di ricambio a portata di mano per fornire il servizio ai nostri clienti. La nostra responsabilità non termina con il periodo di garanzia. Non forniamo la scusa che "il prodotto è fuori uso" o che "l'azienda ha interrotto la produzione". A costi minimi, ci assicuriamo di fornire la soluzione ai nostri clienti.
  • Return Policy
    Applicable products are returnable within the 10 Days from the date of delivery if it has missing parts or accessories, defective or different from their description on the product detail page or if does not have satisfactory quality. Return will be processed only if: it is determined that the product was not damaged while in your possession; the product is not different from what was shipped to you; the product is returned in original condition (with brand’s/manufacturer's box, MRP tag intact, user manual, warranty card and all the accessories therein). Note; All Endoscopes are non-returnable. If you've received a non-returnable product in a damaged/defective condition, you can contact us within 1 day from the delivery of the product. Once we received the product our experts will verify the issue reported and will issue 100% refund. In case we find that the returned Products does not meet the criteria mentioned under this Policy, we reserve the right to reject the return Products and refuse refunds in relation thereof. Furthermore, no warranty will apply if the Product has been subject to misuse, static discharge, neglect, accident, modification, or has been soldered or altered in any way.
  • Questa telecamera è adatta per l'urologia, la laparoscopia o la chirurgia ORL?"
    Sì, FHD-LP-4000R / FHD-LP-4000 è dotato di un sensore più ampio in grado di catturare più dettagli. Ha anche un processore più veloce da 60 Fps che fornisce video con ritardo zero.
  • Come installare il prodotto dopo l'unboxing?
    Il prodotto è molto facile da installare e può essere installato seguendo pochi semplici passaggi. 1.) Collegare la testa della telecamera all'unità di controllo. Rimuovere il cappuccio davanti alla testa della telecamera. 2.) Collegare il cavo di alimentazione alla presa di corrente. 3.) Collegare il cavo HDMI alla porta HDMI dell'unità di controllo e del monitor. Per maggiori informazioni e istruzioni di sicurezza, scaricare il manuale di istruzioni da questo Link .
  • If i call directly, can we get Discount on the mentioned prices
    The prices which we have offered are already very competitive considering built quality, features of our products & after-sale service we provide. Moreover, we understand the importance of customer's time and therefore we don't give high prices initially and then wait for customer to negotiate. Our prices are fixed, best and last which are mentioned on our online store.
  • Quali misure devono essere prese per la longevità del prodotto?
    Assicurarsi che l'unità di controllo della telecamera sia posizionata ad almeno 5 metri di distanza dalla macchina per cauterizzazione. Assicurarsi che la macchina per cauterizzazione e la fotocamera non siano collegate alla stessa presa di corrente.
  • Is cash on delivery available ?
    No

FAQ

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